OD体育药店员工怎样培训？

　　OD体育培训的内容应体现“新”“老”差别。新营业员的训练重点在于全面的在岗训练，培训后通过检验岗前学习成果和实际应用知识的能力，督促新员工尽快进入工作状态。

　　对于老营业员培训，采取“一锅端”的无差异培训策略往往会导致有些员工将培训看做是一种过场或形式，进而影响到其他员工的心态OD体育，削弱培训的效果。老员工的培训应讲究“针对性”，让老员工重视培训，能从培训中受益。

　　(1)门店制度：员工岗位职责、财务管理制度、安全管理制度、交接-班制度等，要求熟知或能独立操作；卖场熟悉度：卖场分区、货架位置、大类商品分布，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图OD体育。(2)环境熟悉度：商圈图、社区分布、商圈内竞争店分布，要求熟悉。

　　(3)服务技能:顾客接待流程、销售导购基本技术、会员服务作业流程、收银作业、顾客抱怨/投诉处理程序、退换货处理程序等，能够熟练应用；关于顾客投诉抱怨的处理OD体育，能基本掌握处理技巧。

　　(4)作业技能：理货作业熟悉商品陈列规范及原则、简单技巧，能独立完成商品陈列；商品分类作业-能将每一单品与中类对应；商品补货及退货作业-掌握理论方法，能熟练操作；盘点作业-季度盘点时能熟练操作(包括盘点表准备、商品清点、数据录入、差异检核等项目)OD体育。

　　培训可以采用多种形式，包括讲座、小组讨论、角色扮演、在线培训等。选择适合员工学习的形式，提高培训的吸收度。5. 制定培训材料：准备培训所需的教材、PPT、案例分析等教学材料，以便于培训时使用，帮助员工更好地理解和掌握知识。培训内容示例：1. 新药知识培训：介绍新上市的药品，包括药品特性、适应症、...

　　1、药品知识：员工需要全面了解药店所售药品的特性、用途、副作用和正确使用方法。这可以通过药品手册、药品说明书或者药品数据库等方式进行教授。2、客户服务技巧：药店员工需要具备良好的沟通技巧和客户服务技巧，以确保他们能有效地解答客户的问题，并提供满意的解决方案。这部分可以通过角色扮演、模拟对话或...

　　关于药店培训计划和培训内容如下：一、政策分析：SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》（局令xxx号）和《药品流通监督管理办法》（局令26号）的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》（局令20号）中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《...

　　一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药 品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训 后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要...

　　五、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，...

　　药店人员岗前培训内容 1. 对养护中发现的质量可疑的药品立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量负责人确认。对存在质量问题的药品按照不合格品管理制度进行处理。2. 负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查，发现违反纪律和管理制度的问题，要及时批评、纠正并提出处理意见。3. 生物制品是...

　　对药店营业员培训的方法：1.理念培训 理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变，树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。2.心态培训 心态培训应该作为培训的中心和重心，却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工（或其他社会关系）的心态，从而为完成某项任务创造...

　　五、药品知识培训,药品分类管理知识培训, 该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。 六、通过互联网登陆国家食品药品监督局,掌握药监动态最新资讯,以及药...

　　6.营养知识：介绍糖尿病患者的饮食要点，包括饮食结构、食物选择OD体育、食物搭配等方面的内容，以及如何控制餐后血糖等知识。7.心理健康：介绍糖尿病患者在生活中可能面临的心理问题，如焦虑、抑郁等，并介绍如何应对和缓解这些心理问题。总之，药店大学糖尿病培训的目的是为药店的工作人员提供全面的糖尿病知识，使...

　　药店的员工培训。一是要培训员工的专业知识。比如说常见的病情以及常见的治疗方法。知道各种药品的疗效和用法。更要了解各种药的禁忌事项。以及药物之间的相互作用。这样面对顾客才能做出科学准确的推荐与判断。二是要培养员工优质服务的水平。要面带微笑。耐心解释和回答顾客的提问。三是要熟悉各种药品的摆放...