OD体育中小连锁药店 需要怎样的培训？

　　OD体育核心提示：特格尔商学院在业内做培训已经有多年了。在目前的医药商业性联盟里，它的培训以及随之升级、可以授予学位的类院校继续教育，对中小连锁药店系统的管理高层具有一定的吸引力；而它对于药店基层管理者（冠军店长）和店员的实战性培训，也在不断探索建立一个更加紧密、更加实用的演练型培训体系。＜br＞

　　特格尔商学院在业内做培训已经有多年了。在目前的医药商业性联盟里，它的培训以及随之升级、可以授予学位的类院校继续教育，对中小连锁药店系统的管理高层具有一定的吸引力;而它对于药店基层管理者(冠军店长)和店员的实战性培训OD体育，也在不断探索建立一个更加紧密、更加实用的演练型培训体系。

　　时逢特格尔商学院的两位培训师刚刚到广东的一家区域连锁做完培训，我们将邀请相关人员就此进行现场对话。通过培训师、企业高管及基层员工的对话联动，让培训机构更加了解当前中小连锁药店的实际培训需求，从而达到共赢。

　　1、站在药店从业者的角度，您认为一个合格的药店培训师应该具有什么样的素质和特征?您心目中比较理想的药店培训应该完成什么目标?

　　彭 弦：从事企业培训这些年，我认为培训师成长分三步：第一要敢讲;第二有内容讲;第三要会讲：从以上三步去有意识的培养自己的素质等;

　　培训师应该具备上讲台的胆量;但经常发现有些想做培训的朋友不敢讲，缺乏胆量;要有想表达和分享的欲望

　　培训的内容就跟人体的血肉一样至关重要;这点随着阅历与经验的增加;用心的朋友会是水到渠成的事情，除此之外还要有相当强的学习、总结、提炼的能力和素质;多多增加自己见识性的知识;与此同时合格的培训师还应具备较强的沟通能力;

　　有了丰富的内容，如何将其说清楚，让学员听清楚、学以致用、这些至关重要;此处要求培训师具备较强的换位思考能力、调查分析能力、语言组织能力OD体育、丰富的表现手法、课后归纳总结能力。

　　除此之外，培训师还应具备自我激励的能力素质、变通的素质等、除此之外强健身体素质不可忽视，总之;培训师应尽量多学、多问、多看、多总结反省;多锻炼(讲)。

　　无论什么培训最终要让其在技能、知识OD体育、态度等得到提升与改变;帮助企业得到良好发展;这是培训最终追求的结果。

　　童小平：我个人认为一个合格的药店培训师他首先必须要有热情，能够让你的热情感染其他人，其次是自信，不卑不亢，再者是要有良好的语言表达及沟通能力，这些是做为一个药店培训师必须具备的最起码条件，条件具备以后再修练内功，熟悉门店的整个营运流程，内涵要足够丰富，实践经验和理论基础要相结合。现在药店零售行业培训体系建立得比较完善的企业还太少，所以导致整个培训效果不佳，或者没有办法坚持下去，要建立分级培训体系，从员工、药师、储备店长、店长、中层管理人员、高层管理人员的完善体系，定期进行培训，最后是考核与监督机制。

　　吴惠贞：我认为一位合格的药店培训师首先要具备药师或执业药师的资格，还需要具备丰富的药品专业知识及药品关联销售等技巧知识，当然还应该具备一定的口才表达能力;药店培训工作的目标我认为有以下两点：1、如何让新员工从思想上、行动上认可药店工作，并掌握所需的专业知识、销售技巧，更好的为患者服务，为企业创收;2：如何保持老员工的工作热情，让新员工在老员工的影响下、带领下逐步成为企业的核心员工。

　　邵冠芳：应该是专业学校毕业或从事药店工作一年或以上，自我学习能力强，对培训有兴趣、有主见OD体育，对团队有责任心、有耐性、不怕麻烦和辛苦。懂得针对新、旧员工的不同分开培训，懂得分析自己药店销售行情，然后针对培训，怎样令新员工尽快适应门店基本操作，同时和老员工打成一片，善于和员工沟通，懂得怎样纠正心态不好的员工。药店培训应该完成的目标：

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